• Tempi di spedizione
I tempi di spedizione in Italia dal momento dell’ordine vanno dai 2 ai 4 giorni lavorativi.

• Costi di spedizione
La spedizione in Italia è totalmente GRATUITA.
Fuori dal territorio Italiano elaboreremo il costo di spedizione a seconda dello Stato a cui l’ordine dovrà essere destinato.

• Metodo di pagamento
ALLONE è un sistema e-commerce che utilizza PayPal™ come metodo di pagamento, abbiamo fatto questa scelta perché è un sistema gratuito e sicuro che tutela il cliente e gli permette di non condividere ogni volta i suoi dati personali, inoltre permette di non inserire ad ogni acquisto i dati finanziari e questo facilita il processo di acquisto.

• Cambi, Resi e Rimborsi
La richiesta di sostituzione di un prodotto acquistato deve essere effettuata entro 14 giorni dalla data di invio dell’ordine tramite mail a: supporto@allone-store.com
Indicare il numero d’ordine nell’oggetto della email.

Ai sensi e per gli effetti del D.lgs. n. 206/05, dato l’acquisto eseguito a distanza quindi fuori dai locali commerciali, è possibile esercitare diritto di recesso entro i 10 giorni lavorativi dalla ricezione della merce.

• Come rendere un articolo
– I capi non devono essere stati indossati, lavati o alterati e devono essere restituiti comprensivi di tutte le etichette e con un imballo idoneo alla conservazione del prodotto durante il trasporto.
– Tutti i capi restituiti sono sottoposti ad ispezione da parte di ALLONE e devono rispettare tutti i parametri.
ALLONE si riserva il diritto di rifiutare la richiesta di cambio nei casi in cui il reso non sia conforme a tutti i termini e condizioni previsti dalla nostra politica resi.

• Come effettuare un cambio?
– Inserisci la merce nell’involucro originale.
– Inserisci il modulo stampato all’interno del pacco contenente la merce da rendere.
– Inviaci il tutto presso la nostra sede operativa.

ALLONE di Michael Mazzola
Piazza Dino Ricchetti, 1
19038 – Sarzana (SP)

Le spese di spedizione saranno a tuo carico e sarà necessario fornirci un numero di tracciamento. L’azienda non si riterrà responsabile di ordini dispersi o non consegnati senza identificativi e tracciabilità.
Nel caso in cui la consegna del pacco supera i 14 giorni dalla consegna, il magazzino si riserverà il diritto di rifiutare la richiesta di cambio/rimborso.

• Quando riceverò il cambio?
Le consegne dei cambi avvengono entro 5-6 giorni lavorativi a partire dal giorno in cui l’ordine viene consegnato alla sede ALLONE.
Per avere informazioni più precise sul tuo cambio, è possibile inviare un’email a: supporto@allone-store.com indicando il numero dell’ordine.

• Ordini non conformi?
Se hai riscontrato un’irregolarità nell’ordine ricevuto, (prodotto fallato, articolo differente da quello ordinato)  invia un’email a: supporto@allone-store.com, allegando prove fotografiche dell’irregolarità riscontrata. Verrai contattato per organizzare tramite nostro corriere il ritiro del capo fallato.
Inserisci la merce nell’involucro originale. Inserisci il modulo stampato all’interno del pacco contenente la merce da rendere. Inviaci il tutto presso la nostra sede operativa.

Le consegne dei cambi avvengono entro 5-6 giorni lavorativi a partire dal giorno in cui l’ordine viene consegnato alla sede ALLONE.

Per contattarci

Per informazioni: info@allone-store.com
Per assistenza: supporto@allone-store.com

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